- Loa không tìm thấy mạng Wifi
- Đảm bảo loa nằm trong vùng phủ sóng của router Wifi
- Kiểm tra router Wifi đang hoạt động bình thường
- Thử khởi động lại router Wifi
- Không kết nối được với mạng "CloudSpeaker_XXXX"
- Tắt và bật lại Wifi trên điện thoại
- Thử khởi động lại loa
- Nhấn giữ phím giảm âm lượng (phím -) trong 6 giây để reset loa
- Loa báo "Kết nối mạng thành công" nhưng không báo "Kết nối máy chủ thành công"
- Dùng điện thoại vào wifi của nhà để đảm bảo wifi có mạng internet
- Đảm bảo mạng Wifi đang hoạt động ở băng tần 2.4GHz (nếu mạng wifi có chữ 5G ở cuối thì máy không tương thích, vui lòng chọn wifi khác)
Hỗ trợ kỹ thuật
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0971.966.004
- Email: [email protected]
- Giờ làm việc: 8:00 - 22:00 (Thứ 2 - Chủ nhật)